Thema: Umgezogen und nun geht das Internet nicht

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Forum: Gesetz und Recht
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  1. #1

    Standard Umgezogen und nun geht das Internet nicht

    -->
    Hallo,
    ich muss hier einfach mal etwas Dampf ablassen.
    Ich habe einen Vertrag bei Vodafone gehabt. Telefon und Internet. Der Klassiker.
    Bin ein paar Strassen weiter gezogen und musste dann feststellen dass der Service der Firma der blanke Horror ist!
    Zuerst musste ich mehrmals Termine für den Techniker ausmachen. 2 Mal hing ein Zettel an der Tür bzw Briefkasten, dass er mich nicht angetroffen hätte, dabei war ich zu Hause.
    Natürlich musste ich mir für jeden frei nehmen.

    Dann war endlich mal Jemand da und war aber nicht in der lage meine Anschluss frei zu schalten.
    Nach ca 4 Wochen kam dann endlich raus, dass es gar nicht möglich ist in meiner Strasse einen Anschluss von Vodafone zu schalten.
    Unfassbar!

  2. #2

    Standard

    Oh man, das tut mir leid für Dich.
    Klingt aber leider leider nach dem Klassiker. Habe es zum Glück noch nie am eigenen Leib erleben dürfen (außer, dass es 4 Wochen gedauert hat bis ich überhaupt am Netzt war. Aber das scheint wohl auch normal zu sein.)
    Aber viele Freunde haben schon genau von solchen Sachen erzählt. Ich weiß auch echt nicht woran sowas liegt.
    Zumal wir wirklich in einer Zeit wohnen wo jedem klar sein sollte, dass man im normalen Alltag fast nicht mehr auf Internet verzichten kann.
    In Anbetracht dessen verstehe ich nicht, warum die Kundenbetreuung immer noch so desaströs ist.
    Bei mir war auch das Problem, dass nicht ganz klar war, welche Anbieter mein Haus überhaupt beliefern können.
    Daraufhin bin ich schnell auf diese Seite gestoßen: https://www.dslvertrag.de/
    Dort kannst du deine Postleitzahl angeben und die suchen dir die Anbieter raus die auch an dein Haus liefern können.
    Dann kommt es natürlich auch wieder auf den Anbieter an.
    Aber wenn alle so einen schlechten Service haben, gerät ja auch niemand in Zugzwang.
    Haben die Firmen untereinander ja einen bequemen gemeinsamen Nenner gefunden.
    Hoffe das regelt sich bei dir.

  3. #3

    Standard

    Mein Beileid! Aber vielleicht ist ein Leben ohne Internet vielleicht manchmal nicht schlecht. Wir sind zu sehr abhängig von der Technologie. Den Post hier hast du aber nicht von zu Hause getätigt, oder?

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